Estado: Error de escritorio (desk_rt_ipc_error)

Descripción:

Este error suele ocurrir cuando una aplicación externa, como el sistema operativo o una herramienta de seguridad, termina la sesión de AnyDesk. Las causas subyacentes y las posibles soluciones pueden diferir dependiendo del sistema operativo.

Si encuentras este mensaje al intentar conectarte a un dispositivo Windows, es muy probable que una solución de seguridad instalada en el dispositivo sea responsable de desconectar AnyDesk u otras conexiones de escritorio remoto. Una causa típica de este problema son las funciones de seguridad contra ransomware.

Por otro lado, si encuentras este error al conectarte a un dispositivo Linux, puede deberse a un servidor de pantalla no compatible.

Soluciones potenciales:

Windows:

• Agrega AnyDesk a la lista blanca o desactiva las funciones de seguridad contra ransomware en el dispositivo.
• Reinstala AnyDesk si la solución de seguridad bloquea o pone en cuarentena la aplicación.

Linux:

• Asegúrate de que tanto el gestor de inicio de sesión como el sistema estén utilizando Xorg para evitar problemas con servidores de pantalla no compatibles.
• Asegúrate de que el servidor de nombres de dominio resuelva correctamente las direcciones URL de AnyDesk. Consulta Firewall para obtener más información.

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